迎宾导览机器人应用方案：博物馆定时讲解怎样处理迟到与中途加入的访客

把一场导览定义清楚

本方案示例提前说明起点、开放路线、讲解范围和结束位置。机器人讲解采用经馆方审核的公开资料，不擅自补充未确认史实或展品信息。临时关闭的展区从当次路线中明确排除。

中途加入有可理解入口

访客在中间点位加入时，应能够知道当前讲到哪里和下一站方向。迟到访客可以获得集合或人工服务指引，不必让整场导览反复重头开始。具体人群组织由场地方安排，机器人不能替代现场必要的管理职责。

运营记录关注服务中断

记录路线变更、未完成点位和人工接管，收集内容错误反馈并交由负责人核实。本文为导览组织示例，不承诺某台设备自带群体跟随判断或人数识别；所有功能需按照实际配置验证。